Para iade politikası

Kapsam
Bu politika, Türkiye’de Sat Grup Gıda Sanayi A.Ş. tarafından işletilen Set Badgers çevrimiçi mağazasından yapılan alışverişlere uygulanır. Tüketici hakları 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca korunur. Önemli kurallar ve kaynaklar aşağıdadır.

1) Cayma Hakkı — Gıda & Kahve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre cayma hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz:

  • teslimden sonra ambalaj/koruyucu unsurları açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar.
    Kahve ve diğer gıda ürünleri bu kapsamda değerlendirilir; bu nedenle kahve ürünleri teslimden sonra (özellikle ambalaj açıldıysa) iade/ cayma kapsamına girmez.

  • çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,

2) Gıda Dışı Ürünler (ör. kupa, aksesuar)
Uygun ürünlerde, teslimden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve tekrar satışa uygun olmalıdır. İade yöntemi tarafımızdan sağlanır.

3) İade Kargo Bedeli (cayma hakkı uygulanabildiğinde)
Son değişikliklerle birlikte, cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda iade kargo bedeli tüketiciye yüklenmez (iade seçeneği/etiketi tarafımızdan sağlanır).

4) Ayıplı/Hasarlı veya Sözleşmeye Aykırı Ürünler
Ürün ayıplı veya ayırt edici niteliklere aykırı ise (gıda dahil) onarım, değiştirme, bedel indirimi veya iade haklarınız saklıdır. Teslimden itibaren 14 gün içinde info@setbadgers.com adresine, ambalaj hasarı varsa fotoğraflarla bildiriniz.

5) Cayma/İade Süreci (uygun ürünlerde)
info@setbadgers.com ya da [Hesabım/İade Portalı] üzerinden 14 gün içinde açık bir beyanla bildirim yapınız. Model formu kullanabilir veya açık bir beyan gönderebilirsiniz. Bildiriminiz derhal teyit edilir.

6) Geri Ödeme Süresi ve Yöntemi
İade edilen malı teslim aldıktan (veya iade gönderi kanıtını aldıktan) sonra, tüm ödemeler (varsa ilk kargo dahil) 14 gün içinde ilk ödeme aracına iade edilir.

7) Sevkiyat Öncesi İptal
Siparişiniz sevk edilmediyse info@setbadgers.com ile iletişime geçerek ücretsiz iptal edebilirsiniz.

8) Pratik Bilgiler

  • İade adresi: 23 NİSAN MAH.251 SK.NO:6 A/G NİLÜFER- BURSA
  • Belirlenen taşıyıcı / yöntem: Yurtiçi Kargo

  • Cayma kapsamı dışı: kahve ve diğer gıdalar; hijyen ambalajı açılmış ürünler; kişiselleştirilmiş/özel üretim ürünler (uygunsa).